東京都カスタマーハラスメント防止条例を受けて対策をいたします

くるみ整体療術院(以下「当院」)は、すべての利用者に対して誠実で丁寧な対応を心がけると同時に、スタッフ一人ひとりの心身の安全と尊厳を守ることを重要な責務と考えています。

当院は女性スタッフのみで運営されており、施術空間において利用者と施術者の距離が近いという特性があります。そのため、威圧的な言動、暴言、性的な発言や行動、社会通念上相当な範囲を超える要求等のカスタマーハラスメント行為は決して容認しません。スタッフが不安、恐怖、または強い違和感を覚えた場合には、「お客様であること」を理由として我慢することなく、通常の接客や施術対応を中止することがあります。

当院では、ハラスメント対応を個人に任せず、院全体として組織的に対応します。状況に応じて、施術の中断、退去要請、警察や関係機関への相談等、必要な措置を講じます。

当院は、安心・安全な施術環境を維持することが、結果として利用者への適切なサービス提供に
つながると考え、カスタマーハラスメントの防止に主体的に取り組みます。